Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
* Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
* Ondernemer: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
* Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
* Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Eve's boutique, Vuurliniehof 156 1424 KA de Kwakel, eves-boutique@hotmail.com

Artikel 3 - Toepasselijkheid 3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod 4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. 4.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 4.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst 5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6 - Herroepingsrecht 6.1 De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen. 6.3 Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 7 - Retourbeleid voor kleding 7.1 Kleding kan worden geretourneerd mits het ongedragen is, in originele staat verkeert en voorzien is van alle aangehechte labels en/of etiketten. 7.3 Retourzendingen dienen te worden aangemeld via [ e-mailadres] met het retourformulier, waarna de consument instructies ontvangt voor het terugsturen van de producten. Voor verdere instructie ga naar het tabje “retourneren”.

Artikel 8- Kosten in geval van herroeping 7.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. 7.2 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 9- Levering en uitvoering 8.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. 8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 8.3 De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Artikel 10- Betaling 9.1 Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd. 9.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 11- Klachtenregeling 10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. 10.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 12- Geschillen 11.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Geschillen tussen de consument en de ondernemer worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 13- Kleuren en productafbeeldingen 12.1 Houd er rekening mee dat kleuren op productafbeeldingen enigszins kunnen afwijken van de werkelijke kleuren, afhankelijk van scherminstellingen en lichtomstandigheden. 12.2 De ondernemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine kleurverschillen tussen de afbeeldingen en de geleverde producten.

Artikel 14- Aanbiedingen en kortingscodes 13.1 Aanbiedingen en kortingscodes zijn geldig gedurende de aangegeven periode en kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, tenzij anders vermeld. 13.2 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Artikel 15- Aanvullende of afwijkende bepalingen 12.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.