Terugbetalingsbeleid

Lees altijd eerst de retourvoorwaarden voordat je een bestelling plaatst / retourneert, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Wanneer je je retour verstuurt, bewaar dan altijd je Track & Trace bonnetje tot je retour verwerkt is. 

Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Jammer! Maar dan heb je uiteraard de mogelijkheid om je bestelling of een deel van je bestelling te retourneren. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking. 

Als je de artikelen retour stuurt, dan dien je onderstaand retourformulier mee te sturen. 

De retourkosten zijn voor eigen rekening, de prijs hiervan is afhankelijk van het postbedrijf.
Het pakket kan naar onderstaand adres geretourneerd worden.
Eve’s boutique 
Vuurliniehof 156
1424 KA De Kwakel 

Indien de artikelen te laat bij ons binnenkomen of niet aan de eisen voldoen zoals hieronder vermeld , dan hebben wij het recht de geretourneerde artikelen te weigeren. Het recht op terugbetaling komt dan te vervallen.

Instructies retour:
- [ ] Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd
- [ ] Mocht het product meer beschadigd zijn dan nodig, kan er waardevermindering worden doorberekend
- [ ] Let er op dat er geen andere sticker of adres op jou pakket zit
- [ ] Zorg ervoor dat we kunnen zien wie de afzender is dus voeg het retourformulier toe
- [ ] Ons retouradres moet duidelijk op het pakket staan vermeld 

Als de track & trace van het retourpakket aangeeft dat het bij ons bezorgd is, is  de wettelijke termijn is even lang als de termijn dat de klant het artikel heeft mogen houden (14 dagen) maar wij proberen sneller te zijn indien mogelijk. Als het retourpakket bij ons verwerkt is, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort op de rekening van de bankrekening, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de originele bestelling. Je kan in de beschrijving Eve’s boutique zien staan. Tevens ben je zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens transport van je retourpakket.

Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening. Vanaf €100,00 worden bestellingen gratis verstuurd. Mocht je jouw bestelling of een deel hiervan retour sturen en onder een totaalbedrag van €100,00 komen worden de verzendkosten naderhand WEL in rekening gebracht.

Heb je helaas geen tijd om het op tijd terug te sturen om welke reden dan ook, licht ons dan in tijdens deze periode en binnen de geldige retourtermijn. Dan zijn wij vooraf op de hoogte en kunnen we kijken naar een passende oplossing. Stuur je het pakket naar ons op buiten het wettelijke retourtermijn, dan kunnen wij je retourpakket helaas niet aannemen.

Mocht er een artikel defect zijn ontvangen door transport o.i.d. dan doen wij ons uiterste best om een passende oplossing te vinden zoals een vergoeding voor reparatiekosten of een nieuw item te versturen. Echter zijn we hiervoor wel foto’s nodig, die ontvangen wij graag per mail.