Hoe ziet een werkdag als stewardess eruit

Een Werkdag als Stewardess bij KLM: Wat je kunt Verwachten
Werken als stewardess bij KLM is geen dag hetzelfde, en dat maakt het werk juist zo bijzonder. Van lange intercontinentale vluchten tot korte Europese trips, elke werkdag brengt nieuwe ervaringen, uitdagingen en kansen om te groeien. Ben je nieuwsgierig naar wat een typische werkdag als KLM-stewardess inhoudt? Lees verder en ontdek het!
 
Rooster en Planning: Flexibiliteit en Verzoeken
Voordat de werkdag begint, komt er natuurlijk eerst de planning. Bij KLM krijg je je rooster meestal vijf weken van tevoren. Dit geeft je voldoende tijd om je persoonlijke leven te plannen, maar het betekent ook dat je flexibel moet zijn. In dit rooster kun je verschillende verzoeken doen. Wil je bijvoorbeeld een specifieke vlucht aanvragen, bepaalde regio's vliegen, meer of minder reisdagen, of zelfs een specifiek type toestel bedienen? Het is mogelijk, maar het systeem werkt op basis van een puntentelling. Dit zorgt ervoor dat de verzoeken op een eerlijke manier worden toegewezen, afhankelijk van de prioriteit en het aantal punten dat je hebt verzameld. Zo wordt het rooster zo eerlijk mogelijk verdeeld.
Een werkdag als stewardess begint thuis met inpakken, afhankelijk van de bestemming en duur van de vlucht. Voor lange intercontinentale vluchten neem je vaak meer spullen mee, zoals kleding voor verschillende seizoenen, afhankelijk van de bestemming. Na het inpakken trek je je KLM-uniform aan, dat professionaliteit uitstraalt. Het uniform moet volgens de regels gedragen worden. Na het aankleden rij je naar het personeelsparkeerterrein op Schiphol, waar je je auto parkeert. Hiervandaan is het nog een ca. 5 min met de bus naar schiphol plaza. Eenmaal aangekomen, meld je je aan bij het bemanningscentrum op de luchthaven. Dit doe je door in te checken met je paspoort. Hier kan je aangeven of je een koffer wilt inchecken en deze moet je zelf voorzien van een bagagelabel en afgeven.

Ontmoeting van de crew
Voor elke vlucht is er een briefing, waar je de gehele crew ontmoet en een kort voorstelrondje doet. Tijdens de briefing krijg je belangrijke informatie over de vlucht, zoals het aantal passagiers, het type vliegtuig, speciale wensen van passagiers en veiligheidsinformatie. Er wordt ook altijd een flight safety onderwerp besproken, waarbij elke maand een ander thema aan bod komt. Dit gebeurt gezamenlijk, zodat iedereen goed voorbereid is. Vervolgens wordt de taakverdeling besproken, zodat iedereen weet wat hij of zij moet doen tijdens de vlucht. Alle informatie is ook terug te vinden in de Ipad die iedereen bij zich heeft.

Van Briefing tot Vertrek
Na de briefing lopen we gezamenlijk naar de gate. Voor crewleden is er een speciale security doorgang, waar we net als passagiers gecontroleerd worden. Met sommige bestemmingen moeten ook wij door een paspoortcontrole. Eenmaal aan boord voeren we eerst alle veiligheidsprocedures uit. We hebben allemaal een persoonlijke checklist die moet worden afgevinkt, en daarna controleren we of de catering klopt. Vervolgens beginnen we met het instappen en heten de passagiers welkom. Het is tijd om te vertrekken!

Tijdens de vluchtduur
Tijdens de vlucht ben je constant in actie, of het nu gaat om het serveren van maaltijden en drankjes of het beantwoorden van vragen van passagiers. Je blijft alert op de veiligheid van de cabine, helpt waar nodig en zorgt ervoor dat alles goed verloopt. Er is soms een korte pauze, maar de verantwoordelijkheid blijft altijd bij je. Bij lange intercontinentale vluchten is er een verplichte rusttijd, waarbij de crew wordt opgesplitst om te rusten in de OCR (Overhead Cabin Rest). Bij de landing is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de passagiers zich goed voorbereiden en dat alles veilig verloopt. Je herinnerd hen eraan om hun veiligheidsgordels vast te maken, de stoel rechtop te zetten en de tafeltjes op te klappen. Je controleert of alle bagage goed is opgeborgen en dat de cabine in een veilige staat verkeert voor de landing. Het komt vaak voor dat er assistentie nodig is voor passagiers. Hiervoor staat een speciaal bedrijf klaar om ze op te halen. Deze zullen we netjes overdragen. Als iedereen van boord is doen we nog een extra cabin check voor lost en found items. Vervolgens kan de gehele crew van boord gaan. Het schoonmaakteam staat vaak al klaar want er is altijd een snelle omdraai zodat het toestel weer kan vertrekken naar de volgende bestemming met een nieuwe crew aan boord.

Het verloop na de vlucht
Als we eenmaal van boord gaan, is de werkdag nog niet helemaal voorbij. We verzamelen samen met collega's alle koffers en stappen gezamenlijk in de taxi naar het hotel. Dit is vaak het moment waarop de gezelligheid begint. Afhankelijk van de bestemming en de vrije tijd die je hebt, worden er vaak al van tevoren plannen gemaakt. Via e-mail of andere communicatieplatforms wordt er geregeld of er een stadstour, een groepsdiner of andere activiteiten gepland staan. Dit geeft je de kans om de bestemming te verkennen en gezellig tijd door te brengen met je collega's, wat een geweldige manier is om de werkdruk van de vlucht achter je te laten en nieuwe herinneringen te maken.

Wat werken bij KLM zo speciaal maakt, is de afwisseling. Je kunt de ene dag op een intercontinentale vlucht zitten van Amsterdam naar New York en de volgende dag naar een zonnige bestemming in Europa. Soms heb je lange layovers in het buitenland, wat de kans biedt om nieuwe steden te verkennen en te ontspannen. Deze variatie zorgt ervoor dat je je nooit verveelt. Daarnaast heb je altijd andere collega’s, hoe gezellig is dat!
We werken samen met een team van mensen die hetzelfde doel hebben: het creëren van een geweldige ervaring voor de passagiers en zorgen voor hun veiligheid en comfort. Dit zorgt voor een hechte band met collega’s, wat het werk bij KLM extra aangenaam maakt.

Bedankt voor het lezen van deze blog! We hopen dat je een beter beeld hebt gekregen van wat KLM te bieden heeft en wat er allemaal komt kijken bij het vliegen met ons. Ben je nieuwsgierig naar meer? Volg ons dan op TikTok! Hier delen we regelmatig video's die je meenemen achter de schermen en de bestemmingen zelf.

Liefs Sylvana